У комунальному некомерційному підприємстві «Новомиргородська міська лікарня» 16.10.2026 року відбувся навчальний семінар для медичного та адміністративного персоналу, присвячений дотриманню стандарту державної мови та використанню коректної «Термінології безбар’єрності».
Під час заходу співробітники лікарні детально опрацювали принципи безбар’єрного спілкування, правила етичного звернення та сучасні мовні норми, які допомагають уникнути дискримінації чи стигматизації під час надання медичної допомоги та обслуговування пацієнтів.
Ключові теми та акценти навчання
- Людиноцентричний підхід: використання лексики, де на першому місці завжди стоїть людина, а не її стан чи діагноз (наприклад, правильно казати «людина з інвалідністю», а не «інвалід»).
- Стандарт державної мови: дотримання вимог чинного законодавства щодо функціонування української мови як державної в сфері охорони здоров’я.
- Етикет спілкування: засвоєння базових правил коректної комунікації з пацієнтами різних груп — людьми з порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату, а також ветеранами та людьми поважного віку.
«Формування безбар’єрного середовища починається не лише з пандусів чи зручних входів, а й із нашої щоденної мови та поваги до кожного пацієнта. Засвоєння коректної термінології допомагає створити комфортну та довірливу атмосферу в закладі», — зазначають у адміністрації лікарні.
КНП «Новомиргородська МЛ» продовжує працювати над підвищенням якості медичних послуг та забезпеченням рівного, безперешкодного доступу до допомоги для всіх мешканців громади.